Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu:

Công ty Điện máy Homecare Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được thiết lập để tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin.

2. Mục đích thu thập thông tin:

Homecare Việt Nam thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Quản lý tài khoản khách hàng.
• Cải tiến trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, và sự kiện.

3. Loại thông tin thu thập:

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng chi tiết)
• Lịch sử mua hàng và sở thích

4. Phương thức thu thập thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua:

• Đăng ký tài khoản trên trang web.
• Đặt hàng và thanh toán trực tuyến.
• Liên hệ và phản hồi từ khách hàng.
• Khảo sát và nghiên cứu thị trường.

5. Sử dụng thông tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Hoàn thành và quản lý đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.
• Cải thiện trang web và dịch vụ.
• Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị (khi khách hàng đồng ý nhận).

6. Bảo mật thông tin:

Homecare Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua Internet.
• Sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như SSL.
• Giới hạn truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên có trách nhiệm.
• Kiểm tra và cập nhật định kỳ các biện pháp bảo mật.

7. Chia sẻ thông tin:

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ:

• Đối tác giao hàng để hoàn thành đơn hàng.
• Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Quyền của khách hàng:

Khách hàng có quyền:

• Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ).

9. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

10. Thay đổi chính sách bảo mật:

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

11. Liên hệ:

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 090 366 93 25
• Email: dienmayhomecare@gmail.com
• Website: https://dienmayhomecare.vn/
• Địa chỉ cửa hàng bảo hành: 97 Đường Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh